🛍️ Vähittäiskaupan puhelujen hallinta

Muotibrändit

Ohjaa puhelut suoraan myymälöihin, auta asiakkaita nopeammin valikkokehotteilla ja käytä vastaajaa tai tekstiviestejä tilausten vahvistamiseen ja noutopäivitysten sujuvaan käsittelyyn.

Pidä asiakaspäivitykset selkeinä puhelinviestinnällä
Ohjaa kaikki puhelut ruuhka-aikoina tehokkaasti
Aseta älykkäät valikot nopeampia asiakasvastauksia varten

Varaa esittely

Muotibrändien käyttötapaukset

Katso, kuinka kaltaisesi yritykset käyttävät alustaamme ratkaistakseen yleisiä haasteita, parantaakseen viestintää ja tarjotakseen parempaa puhelintavoitettavuutta - riippumatta tiimin koosta tai kokoonpanosta.

🛒

Käsittele ruuhkahuiput

Jonota tai ohjaa puhelut automaattisesti ruuhka-aikoina. Asiakkaat voivat silti jättää vastaajaviestejä tai pyytää takaisinsoittoja, kun henkilökuntasi on kiireinen.

📦

Tilausten tilapäivitykset

Anna soittajien tarkistaa tilauksensa tila vastaajaviestien tai tekstiviestien avulla. Auta asiakkaita ilman, että tiimisi tarvitsee suoraa yhteyttä.

🎧

Valikkopohjainen apu

Käytä puhelinvalikkoa ohjataksesi puhelut myyntiin, noutoon tai tukeen. Vähennä keskeytyksiä ja auta henkilökuntaasi keskittymään myymälän asiakkaisiin.

Ihanteelliset ratkaisut muotialalle

Vaatetusalan kohdalla kaikki liittyy ulkonäköön. Myös puhelinnumeron kohdalla, jolla yritys esittäytyy ulkomaailmalle. Pienestä kulman takana olevasta muotiputiikista tunnettuun kansainväliseen muotijättiin, mieleenpainuva puhelinnumero on osa kokonaisuutta. Kilpailukykyisellä alalla, kuten muotiteollisuudessa, hyvä puhelinnumero antaa brändillesi lisäarvoa!

Kyllä, ehdottomasti. Voit käyttää keskitettyä numeroa ja ohjata soittajat automaattisesti oikeaan myymälään heidän valintansa tai sijaintinsa perusteella. Näin tarjoat yhden selkeän yhteyspisteen, mutta säilytät paikallisen tavoitettavuuden.

Järjestelmämme hallitsee ruuhka-aikoja edistyneillä jonotusjärjestelmillä ja automaattisilla siirroilla. Vaikka tiimisi olisi varattu, asiakkaat voivat jättää vastaajaviestin tai pyytää takaisinsoittoa.

Ehdottomasti. Voit ottaa käyttöön järjestelmän, jonka avulla soittajat voivat tarkistaa tilauksensa tilan automaattisen vastaajan tai tekstiviestin kautta. Tämä vähentää suoria kysymyksiä henkilökunnalta.

Kyllä. Älykkäällä IVR-valikolla voit ohjata soittajat suoraan myyntiin, noutoon tai muuhun osastoon. Näin myymälän henkilökunta voi keskittyä asiakkaisiin.

Kyllä. Järjestelmämme toimii saumattomasti matkapuhelimesi kanssa. Voit vastaanottaa yrityksesi lankapuhelinnumeron suoraan mobiiliisi liikkuessasi tai matkustaessasi.